Version du 1er novembre 2026
Cette page explique quelles informations LUKSUS garde, pourquoi, qui peut les voir et comment les faire supprimer. Responsable : LUKSUS GROUPE, Douala (Cameroun) — luksus.contact@gmail.com.
1. Ce que nous gardons
- Votre compte : nom (ou nom du salon), adresse e-mail, numéro de téléphone, ville, type de compte. Votre mot de passe est chiffré : personne ne peut le lire, même pas LUKSUS.
- Votre profil : photo, couverture, présentation, prestations et prix, adresse ou position si vous choisissez de la montrer.
- Ce que vous publiez : photos, textes, commentaires, avis, messages, annonces et candidatures Emploi.
- Vos rendez-vous : date, prestation, et ce que vous choisissez d’ajouter (photo du modèle, nom de la personne pour qui vous réservez).
- La Caisse : les ventes, dépenses, clients, rendez-vous, stock et employés que le salon y enregistre. Ces informations n’appartiennent qu’au salon.
- Les paiements : montant, date et référence du paiement. Les paiements passent par notre prestataire ; LUKSUS ne voit jamais votre code Mobile Money.
- La vérification d’identité d’un professionnel indépendant : la photo de sa pièce, gardée dans un espace privé, vue seulement par l’équipe qui vérifie.
- Les statistiques : visites de profil, vues des publications, partages. Une même personne n’est comptée qu’une fois par jour. Votre adresse IP n’est jamais gardée en clair (seulement une empreinte).
- Sur votre téléphone : de quoi rester connecté, vos réglages (mode sombre, son) et une copie des derniers écrans pour qu’ils s’affichent vite.
2. Pourquoi
- Faire marcher LUKSUS : votre profil, le Fil, les réservations, les messages, la Caisse, les achats.
- Vous prévenir : notifications, rappels de rendez-vous, e-mail pour choisir un nouveau mot de passe.
- Protéger tout le monde : lutte contre les arnaques, les faux profils et les abus, limite des essais de connexion.
- Vous montrer vos propres statistiques.
Nous ne vendons jamais vos informations.
3. Qui voit quoi
- Tout le monde : votre profil public, vos publications en ligne, vos avis et les nombres de « J’aime » et de vues.
- Personne d’autre que vous : vos messages (et la personne à qui vous écrivez), vos enregistrements, vos statistiques, votre Caisse.
- Emploi : vos numéros et coordonnées ne sont jamais affichés ; un salon ne les obtient qu’en débloquant votre contact.
- Le professionnel chez qui vous réservez : votre nom, votre numéro et ce que vous ajoutez à la réservation.
4. Nos prestataires
Pour fonctionner, LUKSUS s’appuie sur des services qui traitent certaines données pour notre compte seulement : Supabase (base de données et photos), Netlify (hébergement du site), NotchPay (paiements Mobile Money), Brevo (envoi des e-mails), OpenAI (vérification automatique des annonces et assistant de la Caisse). Certains se trouvent hors du Cameroun.
5. Combien de temps
Vos informations sont gardées tant que votre compte existe. Quand un compte est supprimé, son profil, ses publications et ses informations personnelles sont effacés, sauf ce que la loi nous oblige à garder (par exemple la trace d’un paiement).
6. Vos droits
Vous pouvez à tout moment voir et corriger vos informations (Profil > Paramètres), demander une copie de vos données ou demander la suppression de votre compte, en écrivant à luksus.contact@gmail.com depuis l’adresse de votre compte. Nous répondons sous 30 jours.
7. Sécurité
Les échanges avec LUKSUS sont chiffrés, les mots de passe aussi, les pièces d’identité sont dans un espace privé et chaque action est vérifiée par le serveur. Si vous pensez que votre compte est utilisé par quelqu’un d’autre, changez votre mot de passe et écrivez-nous.
8. Changements
Cette page peut évoluer ; en cas de changement important, vous en serez informé dans l’application.